Artículos Prohibidos y Restringidos
Política de transporte y seguridad de carga
Para garantizar la seguridad de la carga y cumplir con las leyes de exportación de Estados Unidos y de importación de la República de Panamá, Track Cargo prohíbe o restringe el transporte de ciertos artículos.
Al usar nuestro servicio, el cliente acepta que es el único responsable legal y financiero de lo que importa a través de su casillero.
1 Artículos Estrictamente Prohibidos
No viajan bajo ninguna circunstancia.
No aceptamos, consolidamos ni transportamos los siguientes artículos. Si llegan a nuestra bodega en Miami, serán retenidos, devueltos al proveedor (a costo del cliente), desechados o entregados a las autoridades:
- Armas y Accesorios: Armas de fuego, municiones, partes de armas, miras telescópicas, equipo táctico militar, gas pimienta, tasers (paralizadores) y réplicas de armas (paintball, airsoft, juguetes realistas).
- Drogas y Estupefacientes: Sustancias ilícitas, marihuana, productos con CBD, parafernalia de drogas y medicamentos controlados sin receta.
- Dinero y Valores: Dinero en efectivo, monedas, cheques, tarjetas de crédito/débito no emitidas a nombre del titular, billetes de lotería, metales preciosos, joyas de alto valor no declaradas y acciones al portador.
- Material Peligroso (Hazmat Grave): Explosivos, fuegos artificiales, pólvora, fósforos, baterías de litio sueltas (dañadas o sin equipo), químicos tóxicos, venenos, material radioactivo y corrosivos (ácidos, cloro).
- Biológicos y Orgánicos: Animales vivos, restos humanos o animales (cenizas), plantas vivas, semillas, madera sin tratar, cueros y pieles de animales en peligro de extinción.
- Otros: Material pornográfico, falsificaciones (mercancía pirata) y artículos usados que representen riesgo sanitario (ej. repuestos de auto con residuos de combustible).
2 Artículos Restringidos
Requieren permisos especiales o manejo especial.
Estos artículos pueden viajar, pero el cliente debe contar con los permisos previos en Panamá (MINSA, Farmacia y Drogas, APA) o pagar cargos adicionales por manejo especial (Hazmat):
- Productos Inflamables / Hazmat Leve: Perfumes, esmaltes de uñas, aerosoles, desodorantes en spray, amortiguadores de auto y airbags. (Pagan tarifa especial de manejo peligroso y viajan según disponibilidad de vuelo).
- Salud y Consumo Humano: Medicamentos de venta libre, vitaminas, suplementos, equipos médicos, cosméticos y alimentos. (El cliente es responsable de tramitar sus permisos ante MINSA o APA. Track Cargo no asume responsabilidad si Aduanas retiene la carga por falta de permisos).
- Productos Agrícolas: Alimentos para animales, fertilizantes o productos de origen vegetal.
3 Consecuencias por Incumplimiento
Si un cliente intenta enviar mercancía prohibida sin declararla:
- Exención de Responsabilidad: Track Cargo queda liberado de cualquier responsabilidad, indemnización o reembolso por la pérdida o confiscación de la mercancía.
- Costos y Multas: El cliente asumirá el 100% de los costos por multas impuestas por la Autoridad Nacional de Aduanas de Panamá, autoridades estadounidenses, aerolíneas, o gastos de destrucción de la mercancía.
- Suspensión de Cuenta: Track Cargo se reserva el derecho de cerrar y suspender de manera definitiva e inmediata la cuenta del cliente infractor.
4 Derecho de Inspección
Track Cargo y las autoridades competentes (TSA, CBP, Autoridad Nacional de Aduanas) se reservan el derecho ineludible de abrir e inspeccionar cualquier paquete o bulto sin previo aviso para confirmar que su contenido cumple con esta política.